子曰:“晏平仲善与人交,久而敬之。”
孔子说,晏平仲,也就是晏子,也就是晏子使楚的那个晏子。是一个非常善于与人交往的人,您跟他认识越久,反而越尊敬,敬重他。
我们大多数人都有一个毛病,开始的时候,大家客客气气的,比如我们见到一个亿万富翁,有几套豪宅,有一个几百人的公司,社会关系网牛B,我们多么希望跟他交流一下。在一起吃顿饭,喝杯水,都觉得很光荣,是别人给自己的机会。但是,时间长了,相处时间长了,就会对别人不尊重,心里面就会觉得,别人也是人,也没什么了不起的。甚至在别人面前忽略别人的感受。说话骂骂咧咧的。人生若只如初见,何事秋风悲画扇。
其实,并不是人心变了,而是我们的行为,我们的心态变了。如果我们一直都很尊重人,别人也会尊重我们的。这样,随着交往时间长了,别人也会打心里尊重我们。我们做生意也是这样。当您很穷的时候,没什么客户,有一个客户,您都是非常开心,真把客户当上帝。当您生意的客户非常多了,您可能就开始怠慢了,所谓店大欺客,对人不尊重。然后,就会有很多人骂您。然后,您的生意也会越来越差。当然,有时候,别人骂您,您的生意也会好。但我们尽可能不做这种人。
我的经验是,就算客户蛮不讲理,故意诋毁您,甚至故意当众羞辱您,找事。您也要尊重他,要态度好。尊重人,态度好,是自己的修养,如果您这样做,其他客户,其他人看到,会更尊重您。有时候,这个蛮不讲理的客户,也会醒悟,会反思。最后给您道歉,还会更尊重您。千万不要针尖对麦芒,千万不要您不仁我不义,搞起来了,最后斯文扫地,大家都成了仇人。尊敬别人,只跟自己有关,是一种自我修养。
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